质量保证 - 杭州好成交翻译电话 0571-85591800

质量保证

笔译
1. 优秀的译员对保证翻译工作的质量和进度、减少花费在审校等后续工序上的时间以及维护我们的名誉等至关重要。因此我们平时非常注意网罗翻译精英，并对他们进行严格筛选、分类和动态考核。我们已建立了一个由数百位精通相关语种和专业、经验老道、遍布世界各地的业界职业人士组成的涉及多个语种的、专业领域齐全的人才网络，从而可以对客户要求作出快速及时的反应。
2. 仔细审核原稿内容，明确其语种、难度、所属专业，交付日期、文体及格式要求等。
3. 熟悉各位译员的项目经理将原稿分发给语种和专业对口、责任心强、有充分时间保证并且最稳妥可靠的译员进行翻译。
4. 在翻译过程中，项目经理会跟踪监控翻译进程，及时解决翻译中存在的疑点和难点问题，协调专业词汇和翻译风格的统一。DTP人员紧密配合，迅速及时地进行排版和图形处理等后续工作。这样既保证了翻译质量，又保证了精美版式，以充分满足客户的需要。
5. 翻译工作结束后，审校专家会对译稿进行严格校对、润色和完善，以杜绝漏译、错译、杜撰、牵强附会等错误。
6. 鉴于机器翻译尚未成熟的现状，为了保证质量，我们全部采用人工翻译。
7. 必要时我们会不惜成本调用讲母语的外籍专家进行翻译或校对。
8. 对于大项目，我们会在客户提供术语集的情况下，补充完善，确保项目后续工作的风格、用语一致。
9. 每个项目结束后，我们都会虚心听取客户的反馈意见，以不断改进我们的服务质量，并保持与客户的长期稳定的合作关系。
口译
1. 与笔译类似，我们也建立了一个由数十位久经译场、实力不凡的业界职业口译精英组成的涉及多个语种和专业的口译人才网络。我们对所有的口译人才都会按照语种、经验、专业、实力等标准进行严格的筛选和分类，以做到有求必应。
2. 收到客户的请求后，我们会根据客户的具体要求（如一般性活动、中小型会议、大型会议、同声传译、时间、地点）立即从我们的人才库中调出最佳人选并推荐给客户。必要时客户可对其进行面试。
3. 为了保证口译质量，我们会要求客户尽可能多地提供与活动参与方或活动主题有关的背景信息，并使口译人员尽快熟悉这些信息以做好准备。
4. 口译结束后，我们会虚心听取客户的反馈信息，并将其提供给当事口译，以不断改进我们的服务质量，并保持与客户的长期稳定的合作关系。

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